宅ふぁいる便・大阪ガス

宅ふぁいる便からファイル預かりメールを受信し、そのメールにあるダウンロードＵＲＬからファイルをダウンロードするのが宅ふぁいる便のファイル受信方法ですが、時々「ファイルがダウンロードできない」というトラブルを聞きます。

■期限が切れていないのに、ファイルが削除されダウンロードできない。

この場合は、受信側に問題はなく、送信側のトラブルでファイルがうまくアップロードできていない可能性があります。
宅ふぁいる便にはファイルがすでに存在しないので、再度送信先に連絡を取り、ファイルを再送信してもらってください。

■ファイルはあるがうまくダウンロードできない

この場合は受信側に問題がある場合が多く、例えばダウンロード用ＵＲＬがうまくクリックできないというケースがあります。
通常はＵＲＬが１行になっているはずですが、稀に２行になっている場合はダウンロードできなくなります。ＵＲＬをコピーし、メモ帳などに貼り付けて１行に直してからクリックすればＯＫです。

また使っているブラウザが合わないとか、インターネット回線が光など早い場合はいいのですが、遅めのＡＤＳＬなどだと回線が細くて宅ふぁいる便からの受信がうまくいかないケースがあります。

宅ふぁいる便・大阪ガスtopへ